Вакансии ООО «ИНИЦИАТИВА»

«ИНИЦИАТИВА» — партнер компании «1С», который обладает статусом «Франчайзи:1С». Сотрудники отдела сопровождения и сдачи электронной отчетности (ОСЭО) занимаются регулярным сопровождением пользователей программ «1С», осуществляет грамотную консультационную и информационную поддержку, проводят необходимую диагностику и профилактику системы, а также обеспечивают бесперебойную работу и своевременное обновление программ «1С».

Чем Вы будете заниматься:

• оказывать услуги клиентам по ИТС — сопровождению программных продуктов фирмы «1С»
• настраивать рабочее место клиента и подключать дополнительные сервисы ИТС
• информировать клиентов компании о товарах, услугах, акциях и мероприятиях проводимых компанией и фирмой «1С» для клиентов.

Если у Вас уже есть:

• среднее профессиональное, неоконченное высшее или высшее образование;
• желание развиваться в сфере информационных технологий;
• навыки опытного пользователя ПК.

Мы предлагаем:

• возможность учиться и профессионально развиваться;
• работу в молодом и дружном коллективе;
• оформление в соответствии с ТК (оплачиваемый отпуск, больничный);
• график 5/2 с 9 до 18, сб., вс. – выходные;
• заработную плату: оклад + премия;
• работу в офисе в центре города;
• систематическое повышение своей профессиональной квалификации;

Чем Вы будете заниматься:

• Обеспечение сохранения и развития клиентов (допродажа сервисов, перевод на более объемные тарифные планы информационно-технологического сопровождения).
• Организация взаимодействия между заказчиком и поставщиком услуг, обеспечение и поддержание регулярных взаимоотношений на протяжении всего периода предоставления услуг.
• Поддержание постоянной связи с уполномоченными представителями заказчика согласно регламента сопровождения.
• Осуществление регулярного мониторинга качества предоставляемых услуг и удовлетворенности заказчика ходом и результатами их предоставления.
• Обеспечение соблюдения коммерческих обязательств обеими сторонами.
• Организация и проведение переговоров в случае необходимости изменения состава, объема и параметров предоставляемых услуг.
• Участие в разрешении конфликтных ситуаций, связанных с нарушением основных параметров предоставления услуг.

Если у Вас уже есть:

• неоконченное высшее или высшее образование;
• желание развиваться в сфере информационных технологий;
• навыки опытного пользователя ПК.

Мы предлагаем:

• возможность учиться и профессионально развиваться;
• работу в молодом и дружном коллективе;
• оформление в соответствии с ТК (оплачиваемый отпуск, больничный);
• график 5/2 с 9 до 18, сб., вс. – выходные;
• заработную плату: оклад + премия;
• работу в офисе в центре города;
• систематическое повышение своей профессиональной квалификации.

Руководитель отдела продаж. Обязанности

• Организация и управление направлением 1С:ИТС для достижения ключевых показателей (получение прибыли,  удержание клиентской базы, увеличение объема подключенных клиентам сервисов и услуг).
• Планирование и координация всех видов деятельности процесса.
• Подготовка и согласование с владельцем процесса планов по развитию направления.
• Контроль выполнения деятельности в рамках процесса в соответствии с установленными требованиями.
• Назначение сотрудников на роли процесса.
• Управление ресурсами процесса. Взаимодействие с менеджерами других процессов, если это необходимо в рамках деятельности процесса.
• Формирование отчетность по процессу и предоставление ее владельцу процессов.
• Выявление, оценка и реализация мер по совершенствованию процесса и повышению его рациональности и результативности.

Маркетолог. Обязанности

Осуществление информирования рынка об услугах компании, сервисах 1С и торговом оборудовании (ведение групп в соцсетях и новостной колонки на сайте, подготовка мероприятий по привлечению клиентов, создание и размещение информационных и рекламных материалов и т.п.), формирование базы «холодных» клиентов для специалиста по привлечению привлечения

Специалист по привлечению. Обязанности

Осуществление генерации запросов на услуги компании и сервисы 1С за счет:
— активной работы с «холодными» клиентами: установление с ними контакта и формирование у них интереса к услугам компании;
— привлечения «холодных» и потенциальных клиентов на мероприятия компании.

Специалист по продажам. Обязанности

Работа с контактами переданными специалистом по привлечению, маркетологом и обратившимися в компанию самостоятельно. Осуществление первичной продажи информационно-технологического сопровождения, сервисов 1С, торгового оборудования и заключение договоров с новыми клиентами. Участие в мероприятиях на которых могут присутствовать потенциальные клиенты. Проведение презентаций и организация рабочих встреч Заказчик — тех. специалист, при необходимости.

Выписка документов, контроль оплаты, факта выполнения работ и удовлетворенности клиента.

Стажер

Стажер-разработчик 1С — это сотрудник, обладающий базовыми знаниями, который только что устроился в компанию. Задача руководителя — проверить общие знания у новичка, определить его способность быстро и результативно усваивать “новую” и необходимую информацию, а также задать направление развития.

О каких знаниях идет речь:

• программный модуль, переменные и константы, процедуры и функции и т.д;
• толстый, тонкий и веб-клиенты, журнал регистрации, обновление конфигурации и настройки поддержки;
• источники данных запросов, общие сведения о компоновке данных (СКД) и т.д.

От стажера же требуется выявить у себя пробелы в компетенциях и быстро их закрыть, проверить знания на тренировочных или простейших задачах и, главное — набивать шишки под присмотром опытного наставника.

Каким типам задач мы уделяем пристальное внимание:

• установка платформы и конфигурации;
• обновление типовой конфигурации;
• установка, настройка и доработка модулей обмена 1С;
• написание запроса с использованием СКД и т.д.

Junior

После сдачи экзаменов (о форме и особенностях экзаменации читайте ниже), недавний стажер становится junior-разработчиком 1С. Что это значит:

• базовые знания и компетенции подтверждены;
• способен САМ (под чутким контролем) выполнять несложные задачи;
• в объемных проектах участвует как участник команды (при этом продолжает активно обучаться под контролем наставника ).

Программист 1С уровня джуниор — это начальный ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ уровень. Какие задачи способен выполнять:

• работа с универсальными коллекциями значений;
• работа с хранилищем конфигурации;
• разработка http-сервисов;
• обновление нетиповых конфигураций;
• поиск и исправление ошибок в своем и чужом несложном коде;
• работа с несколькими наборами данных и конструктором СКД и т.д.

Обычно переход с junior на middle — 4-6 месяцев

Middle

Функционально рабочая единица, которая не только сама способна решать много задач, но и консультировать или направлять стажёров. Что знает и умеет мидл-разработчик 1С:

• проектировать системы;
• решать прикладные задачи разного уровня;
• разрабатывать оптимальные регламентные задания;
• писать планы обменов;
• создавать скрипты установок и обновлений 1С;
• макет, процессор и результат компоновки данных СКД и т.д.

Для компетенций уровня junior предусмотрена сертификация “1С:Профессионал по платформе 1С:Предприятие 8.3, а для middle — 1С:Специалист по платформе 1С:Предприятие 8.3.