Проведение регламентных операций
Это диагностика технологических ошибок в базе данных, создание архивных копий данных, выявление технических ошибок в работе системы
Нужно для заказа:
Наличие действующей подписки ИТС. Версию и название конфигурации 1С. Были ли изменения в конфигурации или она типовая. Наличие ТЗ — ускорит работу. Будьте готовы предоставить удаленный доступ (самый простой вариант через программу AnyDesk)
Стоимость
Мин. тарификация
- 5 часов
Стоимость часа
- от 2 000 руб.
Срок на выполнение
- от 2-х дней
Создание резервной копии
В программе «1С:Бухгалтерия 8» (ред. 3.0) можно создать резервную копию информационной базы в пользовательском режиме (в режиме работы «1С:Предприятия»). Резервная копия создается в виде файла типа *.zip, записанного в указанный пользователем каталог или на внешний носитель.
Для создания резервной копии (архива) базы пользователь должен иметь права «Администратор».
После запуска процедуры создания резервной копии сеансы работы всех пользователей в программе будут автоматически заблокированы до окончания процесса, пользователи получат соответствующее сообщение
Технические ошибки в работе 1С
Несколько уточняющих вопросов перед началом работы:
1) Релизы платформы/конфигурации.
2) Полный текст сообщения об ошибке. Пользователи имеют досадное свойство не читать целиком такие сообщения, а возможно в нем содержится рекомендация к устранению неисправности.
3) Как давно возникла и при каких обстоятельствах появляется. Не воспроизводимые ошибки, которых мы ранее не встречали, мы наврядли сможем исправить.
4) Возникает ли если запустить 1с с другого компьютера/от другого пользователя? Это даст нам пищу для размышлений – сможет ли помочь очистка кэша, настройка прав, или очистка настроек пользователя.
Теперь немного о самих ошибках и том как их решать.
Общее:
Часть ошибок возникает при использовании нелицензионного ПО
1) База вообще не открывается ни в пользовательском режиме, ни в конфигураторе.
2) Если база при запуске уходит в дамп
3) База открывается в конфигураторе, но не хочет заходить в пользовательский режим.
4) При каком-то действии выкидывает на код в конфигуратор.
5) Под одним пользователем дает что-то сделать, под другим нет.
6) С одного ПК заходит, с другого нет.
7) Я ничего не делал/делала но у меня все сломалось
8) Недостаточно памяти.
9) Элементы форм налезают друг на друга и имеют неправильное расположение.
10) Ошибка СУБД Внутренняя ошибка компоненты dbeng8
11) Ошибка в платформе 8.3.4.428
12) Конфликт блокировок при выполнении транзакции
и т.п.
Полезные ссылки
