ООО "Инициатива" - 1С-Франчайзинг
+7(4932) 24-53-03

Что входит в состав 1С:ИТС?

Заключая договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают:

  • легальные обновления,
  • льготное подключение к сервисам 1С
  • профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой,
  • сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и ее партнеров.

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО (Базовый).

Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ «1С:Предприятие» максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой «1С» и ее партнерами. В зависимости от вида заключенного договора пользователям доступны те или иные разделы информационной системы.

Договоры 1С:ИТС ТЕХНО (Базовый) дают доступ только к разделам «Новости» и «Методическая поддержка» информационной системы 1С:ИТС, подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам. Указанные договоры обеспечивают пользователям программ «1С:Предприятие» только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов «1С:Предприятие» и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы «1С».

итс

Услуги в рамках договора ИТС ТЕХНО ПРОФ
Обновление платформы и не измененных конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии. 2 базы

Линия Консультаций (1-ая линия):

  • Решение вопросов по работе с программой
  • Помощь поиска необходимых материалов
  • Помощь в предоставлении доступа к порталам ИТС
1 раз в месяц
(не более 20 мин)
Не ограничено
Линия консультаций фирма «1С»   1 раз в месяц Галочка (1).png
Доступ к интернет-ресурсам фирмы «1С»
(its.1c.ru, portal.1c.ru, users.v8.1c.ru)
Галочка (1).png Галочка (1).png
Подключение сервисов 1С:ИТС:
  • 1С:ЭДО

до 50 пакетов  документов в месяц

свыше — 10 руб. за комплект

до 100 пакетов документов в месяц

свыше — 10 руб. за комплект

  • 1С:Коннект
  • 1С:Сверка
  • 1С-ЭДО (без электронной подписи)
Галочка (1).png  Галочка (1).png
  • Отвечает аудитор
  • 1С:Лекторий
  • 1С-Отчетность
  • 1С:Предприятие 8 через Интернет (1С:fresh)
  • 1С:Линк
  • 1С:Облачный архив
  • 1С:Контрагент
  • 1С:Подпись
Галочка (1).png
Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО (включая 1С-Такском), «1С:Линк» и оформление документов для подключения. Галочка (1).png Галочка (1).png
Дополнительные платные услуги:
Выезд специалиста к вам в офис 2 000 руб./ч.
Обновление дополнительных баз

Линия консультаций (2-ая линия):

  • помощь в подготовке отчетности
  • консультация эксперта
  • анализ базы на выявление ошибок в учете
Материалы и услуги, предоставляемые фирмой «1С» ТЕХНО ПРОФ
Линия консультаций специалистов фирмы «1С» по работе с «1С:Предприятие» Галочка (1).png Галочка (1).png
Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, по страховым взносам в программах 1С Галочка (1).png
Справочники по налогам и взносам, их учету в программах «1С Галочка (1).png
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах «1С» Галочка (1).png
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах «1С» Галочка (1).png
Справочник по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах «1С» Галочка (1).png
Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах «1С» Галочка (1).png
Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса Галочка (1).png
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам Галочка (1).png
Нормативно-правовая база «1С:Гарант», комментарии методистов «1С» к законам, письмам и решениям судов Галочка (1).png
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг» Галочка (1).png
Автоматическое сравнение сведений по счетам-фактурам (1С:Сверка) Галочка (1).png
Услуги, предоставляемые ООО «Инициатива»
1С: КП ПРОФ 1С: КП Базовый
Стандартный объем услуг
Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)
да да
Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)
да
Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и ресурсу users.v8.1c.ru, обучение их использованию да
Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС да
Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ да
Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: «Задать вопрос на линию консультаций 1C», «Задать вопрос аудитору», «Задать вопрос по кадровому учету» да
Ознакомление с возможностями сервисов «1С-Отчетность», «1С-Такском», «1С:Линк» и оформление документов для подключения. Подробнее да
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте по усмотрению партнера (может быть частично платной) по усмотрению партнера (платно или ограниченно)
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ да
Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату, уточняйте у партнера)
Наиболее популярные услуги:
Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз «1С:Предприятие» да да
Обновление нетиповых конфигураций «1С:Предприятие» да да
Подключение сервисов «1С-Отчетность», «1С-Такском», «1С:Линк» да да
«Удаленное сопровождение» – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя В рамках подписки В рамках подписки
«Личный консультант» – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в «1С:Предприятие» на информационной базе пользователя да да
Тематические семинары и вебинары для пользователей «1С:Предприятие» да да
Прочие сервисы и услуги, предоставляемые партнером да да
Полный комплекс услуг гарантированно предоставляют Центры сопровождения – организации партнерской сети 1С, специализирующиеся на обслуживании пользователей «1С:Предприятие». Центры сопровождения используют единую, утвержденную фирмой «1С» технологию сопровождения пользователей, что подтверждается соответствующим сертификатом.Список Центров сопровождения и ведущих сервис-партнеров в вашем городе можно найти на страницеits.1c.ru/partners.

Типовые условия эксплуатации программ «1С:Предприятие»

  • Использование типовой конфигурации «1С:Предприятие».
  • Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
  • Работы по обновлению и сопровождению «1С:Предприятие» производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
  • Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.
Заполнить заявку на ИТС

Политика в отношении обработки персональных данных

Я согласен(а) на обработку моих персональных данных