Заключая договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают:
Абонентская плата за ИТС (Информационно-технологическое сопровождение) — это, по сути, ежегодная подписка на сервисы 1С. Её состав зависит от выбранного тарифа.
- ИТС ПРОФ (Профессиональный) — самый полный пакет
Что ВКЛЮЧЕНО в абонентскую плату ИТС ПРОФ:
А. Обновления (Главное!)
- Законодательные обновления для бухгалтерского, налогового, кадрового, управленческого учета.
- Обновления для всех типов отчетности (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, Росприроднадзор и др.).
- Обновления самой программы 1С (исправление ошибок, новые возможности).
Б. Сервисы 1С (Ключевая ценность тарифа)
- 1С-Отчетность: Сдача любой регламентированной отчетности прямо из программы. Электронные подписи, протоколы, квитанции.
- 1С-ЭДО: Юридически значимый электронный документооборот с контрагентами (счета-фактуры, УПД, акты) до 100 пакетов в месяц. Сверх лимита — доплата.
- 1С-Контрагент: Автоматическая проверка и заполнение реквизитов контрагентов по ИНН, проверка признаков неблагонадежности (дисквалификация, массовые адреса и т.д.).
- 1С:Линк / 1С:Линк 2.0: Защищенный доступ к рабочему месту 1С через интернет (для работы из дома или с удаленных офисов).
В. Техническая поддержка от фирмы «1С»
- Консультации по телефону, email и чату по вопросам работы программ 1С.
- Помощь в сложных нестандартных ситуациях.
Г. Информационно-методическая поддержка
- Доступ к Информационной системе 1С:ИТС с базами знаний, статьями, типовыми ситуациями.
- Журналы «Бухгалтерия и кадры», «Налоговый вестник», «Налоги и право».
- Участие в методических вебинарах и трансляциях от 1С.
⚙️ 2. ИТС Техно (Технологический) — бюджетный тариф
Что ВКЛЮЧЕНО в абонентскую плату ИТС Техно:
- Доступ к обновлениям .
- Техническая поддержка от фирмы «1С» (не более 1-го обращения в месяц).
Что НЕ ВКЛЮЧЕНО (и оплачивается отдельно):
- ВСЕ сервисы 1С (1С-Отчетность, 1С-Контрагент и т.д.).
- 1С-ЭДО (до 50 пакетов в месяц)
- Доступ к большинству методических материалов и журналов.
Вывод: ИТС Техно — это только «движок» (обновления), без «топлива» (сервисов). Его часто выбирают компании, которые обновляют программу, но сервисы им не нужны или они покупают их у других поставщиков.
🚀 3. ИТС Бюджет ПРОФ / Бюджет Техно
Специальные тарифы для государственных и муниципальных учреждений. Аналогичны обычным ПРОФ и Техно, но с учетом отраслевой специфики (казенные учреждения, БГУ, АУ) и соответствующими обновлениями.
💡 4. Дополнительные услуги, которые НЕ входят в абонентскую плату ИТС (важно!)
Часто клиенты путают ИТС с услугами партнера. Абонентская плата за ИТС не включает:
- Услуги вашего партнера 1С по настройке, консультациям и сопровождению. Это отдельный договор и отдельная оплата (ежемесячная). Партнер помогает применить обновления в вашей базе, настроить учет, закрыть период и т.д.
- Доработку (программирование) 1С под ваши нужды.
- Обучение ваших сотрудников.
- Дополнительные лицензии на пользователей (1С:Предприятие 8, клиентские лицензии).
- Сверхлимитный трафик 1С-ЭДО (документы сверх квоты, входящие в ИТС ПРОФ).
- Сервис «1С-Отчетность» на тарифе ИТС Техно (покупается отдельно).
Итог: Что вы получаете за абонентскую плату ИТС?
| Включено в ИТС ПРОФ | Включено в ИТС Техно |
| ✅ Обновления программы | ✅ Обновления программы |
| ✅ Сервисы (Отчетность, Контрагент)
✅ ЭДО*(100 пакетов в месяц) |
❌ Сервисы (Отчетность, Контрагент)
✅ ЭДО*(50 пакетов в месяц) |
| ✅ Техподдержка от фирмы «1С» | ✅ Техподдержка от фирмы «1С» (не более 1-го обращения в месяц) |
| ✅ Методические материалы | ✅ Методические материалы (ограниченный доступ) |
* — Входит с ограничением по количеству документов.
| Не включено (оплачивается отдельно) |
| ❌ Услуги партнера 1С (консультации, настройка) |
| ❌ Доработка программы |
| ❌ Аренда ПО (1С:Фреш) |
| ❌ Доп. лицензии на пользователей |
| ❌ Сверхлимит по ЭДО* |
* — Входит с ограничением по количеству документов.
Типовые условия эксплуатации программ «1С:Предприятие»
- Использование типовой конфигурации «1С:Предприятие».
- Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
- Работы по обновлению и сопровождению «1С:Предприятие» производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
- Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.